在ARK Group成立開始，保護客戶信息及金融資產就已經成為我們的責任和使命。隨著大量複雜的網絡威脅和攻擊，網絡安全比以往任何時候都更重要，攻擊者可能會為了經濟利益而尋求信息。為此，我們建立了一套有效且不斷完善的網絡安全管理體系，應對各類新型威脅和外部攻擊。

作為一家負責任的金融公司，我們有義務提醒各位投資者，目前可能或正在發生的網絡攻擊和外部威脅，並期待通過以下的知識分享能幫助我們的客戶具備一定自我保護的意識和能力，避免因網絡安全意識不足而落入攻擊者設置的陷阱。

釣魚攻擊是一種發送仿冒或者偽造的電子郵件，通過具有迷惑性的話術讓受害者點擊郵件中的鏈接並輸入金融賬號或者誘騙受害者下載並運行郵件附件。最終達到盜取客戶個人信息和實施金融詐騙或非法轉移金融資產的目的。

你在互聯網平台中留下的各種可被公開的信息（如：郵箱、暱稱、用戶名、手機號等）都是黑客喜歡收集的內容，尤其是當你在不同平台使用相同的密碼並被黑客獲取後，可能會嘗試登陸相關的其他金融平台。這極可能會造成資金丟失或個人信息泄露。

所有外部威脅的最終目的就是拿走你的錢，而詐騙是偷走你資金最快、最有效的辦法。因為當你相信騙子的那一刻，你的錢可能已經拿不回來了。騙子可能會告訴你一些擁有不可思議的收益率且毫無投資風險的金融產品，或者讓你提供你的金融賬號，這些都是騙子的慣用方法，因此你可能會遇到以下詐騙類型：

電子郵箱：你的個人郵箱裡可能會收到一些看起來自熟悉的發件人或者金融平台郵件，裡面有各種迷惑性的話術，目的可能是讓你完成一次轉賬或點擊並登錄郵件裡的金融平台。其實，只要你仔細觀察，就會發現發件人郵箱可能並不與你熟悉的來源完全一致，發件人地址中可能會存在一些不太容易發現的字符變換，如：o變成0。

電話：你可能會在某一天忽然收到一個自稱ARK Group的電話，電話裡的人可能知道你的姓名甚至可以說出你的部分基本信息；在獲得初步信任後，他/她可能會向你推薦一些收益率高得驚人的產品，並且推薦你下載並安裝一些不知名的APP。請警惕這類電話，因為這可能涉及電話詐騙。

社交媒體：你可能會有各類社交應用，比如：Facebook、Twitter、Tiktok、Wechat、Linkedin、Whatsapp等，也可能會有陌生人加你為好友，然後自稱是某個知名金融平台的職員。在獲取信任後，推薦一些看似收益率非常高的金融產品，並需要安裝某個APP。對於這類你不認識的人，請警惕是否涉及金融詐騙，他們的目的只是為了“充值”。一旦充錢了，他們可能就會立即消失。如果您在社交媒體上遇到自稱是ARK Group員工的賬號，或看到任何可疑的金融產品廣告，請務必提高警惕。建議通過官方渠道核實相關信息，避免因輕信虛假廣告而造成損失。

自從您成為我們的客戶開始，您提交給我們的所有個人信息及金融數據都會使用嚴格的加密算法加密後存儲，這是為了保護你的重要數據不會被未授權的人看到，即使是公司的內部員工也不例外。除了數據存儲，在你通過ARK Group的應用瀏覽個人資產時，我們會按照監管的指引進行雙重的身份識別驗證，且所有數據也都會使用加密的通道（HTTPS）的方式傳輸。如果您有關注我們的網站或交易系統，你不難發現所有頁面的鏈接左邊都會有一個圖標，這就是說明您當前的數據都是通過安全渠道傳輸的。

我們嚴格遵守《香港個人資料（私隱）條例》及我們的隱私政策，確保您的個人數據在收集、存儲、傳輸和處理過程中得到充分保護。我們僅會在獲得您同意或法律允許的情況下使用您的個人數據。關於客戶隱私數據的使用申明，請參閱官方網站的隱私協議。

可能您偶爾會聽到一些金融企業收到黑客攻擊的事件。真實情況是，試探性的網絡攻擊每分每秒都在發生，為了更好地保護您的個人信息和金融資產，ARK Group建立了一套完整的、應對各類網絡攻擊的安全體系。您在使用我們金融服務時可能並不感覺到它們的存在，但是我們的入侵防護、安全審計、權限管控、應用安全等機制時刻在發現和解決各類安全風險，為您的信息安全護航。

除了內部信息安全保障能力，我們還使用了國際領先的雲服務商（亞馬遜雲、阿里雲）的安全服務。這些外部力量可以幫助我們提升對你在數據安全、資金安全等方面的保障。另外，與外部安全公司保持充分溝通與合作，也是我們信息安全建設的重要工作。我們與第三方服務提供商簽訂嚴格的數據處理協議，確保他們遵守《香港個人資料（私隱）條例》及其他相關法律法規，以保障您的數據安全。

避免在不同平台使用簡單且相同的登陸密碼。這可以避免黑客利用相同的密碼登陸您的其他互聯網平台，尤其是金融平台。在設置密碼時，可以使用Chrome、Firefox的密碼管理工具幫助生成和記錄複雜的網站密碼，並定期更換密碼以增強賬戶安全性。

只安裝來自可信來源的軟件和應用程序 只從官方應用商店（如谷歌Play，蘋果應用商店）或金融機構官網提供的方式下載應用程序。相反，第三方或未知來源的應用程序可能會被惡意軟件修改，因此不應隨便下載。

我們有時會通過郵件向你介紹我們的最新活動或服務的信息，所有郵件地址都會以＠arkwealth.com為後綴，因此所有來自其他郵箱後綴並且宣稱是ARK Group的郵件都是不可信的。在核實郵件後綴時，請務必仔細查看後綴的英文，因為騙子通常會替換名字中的英文字母，冒充ARK Group向你發送郵件。如果你收到疑似ARK Group的郵件，並且要你提供個人賬號或去其他金融平台購買金融產品，可以第一時間聯繫ARK Group的客服確認信息的真實性。

以下是我們和我們的關聯方所用的電子郵件地址： - ＠noahgroup.com, ＠noahgroup.hk, ＠noahgroup.us - ＠arkwealth.com, ＠arkwealth.sg, ＠arkwealth.hk, - ＠oliveam.com, ＠oliveam.hk - ＠gloryfh.hk, ＠gloryfh.sg - ＠noah-fund.com - ＠noahglory.com

當然，如果您不希望繼續接收我們的營銷郵件，您可以通過郵件底部的退訂鏈接選擇退訂，或聯繫我們的客服團隊進行處理。

請注意，隨著欺詐手段日益複雜化，詐騙者現已能夠準確偽造電子郵件地址。即使您收到來自我們上述郵件域名的電子郵件，仍需保持警惕，對任何可疑行為或請求保持高度警覺。

提供高回報和低風險的投資產品； 自稱是ARK Group員工的社交賬號，主動聯繫你； 請您預先付款，以推進合同的條件或激活； 要求你支付額外的款項來贖回基金。

如果你對宣稱是ARK Group的郵件、社交賬號、電話存在懷疑或不確定，或者對我們的服務有任何疑問或投訴，可以聯繫離你所在區域最近的ARK Group客服核實真實信息。除了確認發件人的電子郵件地址，您可以懸停鏈接以查看實際的URL。請務必通過官方渠道訪問我們的網站，避免點擊不明來源的鏈接。以下是Ark Group官方網址：