ARK Groupは設立以来、お客さまの情報と金融資産を守ることを責務としてきました。複雑なサイバー脅威や攻撃が増えるなか、サイバーセキュリティの重要性は一段と高まっています。攻撃者は金銭的利益を目的に情報を狙うことがあります。当社は、新たな脅威や外部攻撃に対応するため、実効性のあるサイバーセキュリティ管理体制を構築し、継続的に改善しています。

責任ある金融会社として、当社は投資家の皆さまに、現在起こり得る、または発生しているサイバー攻撃や外部脅威について注意を促す責務があります。以下の情報が、お客さまの自衛意識と対応力を高め、セキュリティへの理解不足による被害を防ぐ一助となることを願っています。

フィッシング攻撃とは、正規の企業や金融機関などを装った偽のメールを送り、巧妙な文面によって受信者を誘導し、メール内のリンクから金融口座情報などを入力させたり、添付ファイルをダウンロード・実行させたりする手口です。最終的に、お客様の個人情報を窃取したり、金融詐欺や金融資産の不正な移転につなげたりすることを目的としています。

インターネット上で公開されているメールアドレス、ニックネーム、ユーザー名、電話番号などの情報は、攻撃者に利用される可能性があります。特に、複数のサービスで同じパスワードを使用しており、そのパスワードが第三者に知られた場合、同じ認証情報を利用して他の金融サービスへの不正ログインを試みられる可能性があります。その結果、資産の不正流出や個人情報の漏えいにつながるおそれがあります。

外部からの脅威の中には、お客様の資産を不正に取得することを目的としたものがあります。詐欺は、巧妙な手口によってお客様自身に送金や情報提供をさせることで、資産を直接奪う手段の一つです。「非常に高い利回りが期待でき、リスクがない」といった金融商品を持ちかけたり、金融口座の情報を提供するよう求めたりすることは、詐欺でよく見られる手口です。以下のような詐欺には十分ご注意ください。

電子メール：見覚えのある送信者や金融サービスを装ったメールが届き、送金やメール内のリンクから金融サービスへログインするよう誘導されることがあります。送信元アドレスをよく確認すると、正規のものと完全には一致せず、例えば英字の「o」が数字の「0」に置き換えられているなど、見分けにくい変更が施されている場合があります。

電話：ある日突然、ARK Groupの社員や関係者を名乗る人物から電話がかかってくる場合があります。相手が氏名や一部の基本情報を知っていることで、信頼できる相手だと思わせるケースもあります。その後、非常に高い利回りをうたう商品を勧めたり、身元の不明なアプリのダウンロードやインストールを求めたりする場合があります。このような電話には十分ご注意ください。電話を利用した詐欺の可能性があります。

SNS：Facebook、X（旧Twitter）、TikTok、WeChat、LinkedIn、WhatsAppなどのソーシャルメディア上で、見知らぬ人物から友達申請やメッセージが届くことがあります。その人物が著名な金融機関の社員などを名乗り、信頼を得たうえで、高い利回りをうたう金融商品を勧め、特定のアプリのインストールを求めるケースがあります。このような面識のない人物からの勧誘には、金融詐欺の可能性がないか十分にご注意ください。入金を促された後、連絡が取れなくなるケースもあります。ソーシャルメディア上でARK Groupの社員を名乗るアカウントや、不審な金融商品の広告を見かけた場合は、十分にご注意ください。必ず公式チャネルを通じて情報の真偽をご確認いただき、虚偽の広告を信用することによる被害を防いでください。

お客さまから提供された個人情報および金融データは、厳格な暗号化アルゴリズムで暗号化して保存し、社内従業員を含む権限のない者が閲覧できないよう保護します。ARK Groupのアプリで資産情報を確認する際は、規制上の指針に従って二要素認証を行い、すべてのデータを暗号化された通信経路（HTTPS）で送信します。ウェブサイトや取引システムのURL付近に表示されるアイコンは、安全な通信経路が利用されていることを示します。

当社は香港の「個人データ（プライバシー）条例」および当社のプライバシーポリシーを厳守し、個人データの収集、保存、送信および処理の各段階で十分な保護を確保します。個人データは、お客さまの同意を得た場合または法令で認められる場合にのみ利用します。詳しくは公式サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

金融機関がサイバー攻撃を受けたというニュースを耳にすることがあるかもしれません。実際には、攻撃者による探索的な攻撃や不正アクセスの試みは常に発生しています。お客様の個人情報および金融資産をより適切に保護するため、ARK Groupでは、さまざまなサイバー攻撃に対応するための包括的なセキュリティ体制を構築しています。お客様が当社の金融サービスをご利用になる際には、その存在を意識されることはないかもしれませんが、侵入防止、セキュリティ監査、アクセス権限管理、アプリケーションセキュリティなどの仕組みにより、さまざまなセキュリティリスクを継続的に検知・対応し、お客様の情報を保護しています。

当社では、社内の情報セキュリティ対策に加え、国際的に広く利用されているクラウドサービス提供者（Amazon Web Services、Alibaba Cloud）のセキュリティサービスも活用しています。これらのサービスを通じて、データセキュリティや資産の安全性に関する保護体制の強化を図っています。また、外部のセキュリティ専門会社との継続的な連携・協力も、当社の情報セキュリティ体制を構築するうえで重要な取り組みです。第三者サービス提供者とは厳格なデータ処理契約を締結し、香港の「個人データ（プライバシー）条例」その他の関連法令を遵守することを求めることで、お客様のデータの安全性確保に努めています。

複数のサービスで、単純なパスワードや同じパスワードを使い回すことは避けてください。パスワードの使い回しを避けることで、第三者が同じ認証情報を利用して他のオンラインサービス、特に金融サービスへ不正にアクセスするリスクを低減できます。パスワードを設定する際には、ChromeやFirefoxなどのパスワード管理機能を活用して、複雑で安全性の高いパスワードを生成・管理することをおすすめします。

ソフトウェアとアプリケーションは信頼できるソースからのみインストールしてください アプリは、公式アプリ ストア (Google Play、Apple App Store など) または金融機関の公式 Web サイトからのみダウンロードしてください。逆に、サードパーティまたは不明なソースからのアプリはマルウェアによって改変されている可能性があるため、安易にダウンロードすべきではありません。

当社から最新のイベントやサービスに関する情報をメールでご案内する場合があります。当社の公式メールアドレスは「@arkwealth.com」のドメインを使用しています。ARK Groupを名乗りながら、異なるドメインから送信されたメールには十分ご注意ください。メールアドレスを確認する際は、ドメイン名の文字を一つひとつ慎重にご確認ください。詐欺者は、英字を似た文字に置き換えるなどして、ARK Groupを装うことがあります。ARK Groupを名乗る不審なメールが届き、個人の口座情報の提供や、他の金融プラットフォームで金融商品を購入するよう求められた場合は、速やかにARK Groupの公式窓口へご連絡いただき、情報の真偽をご確認ください。

当社および当社の関連会社が使用するメールアドレスのドメインは以下のとおりです。 - ＠noahgroup.com, ＠noahgroup.hk, ＠noahgroup.us - ＠arkwealth.com, ＠arkwealth.sg, ＠arkwealth.hk - ＠oliveam.com, ＠oliveam.hk - ＠gloryfh.hk, ＠gloryfh.sg - ＠noah-fund.com - ＠noahglory.com

マーケティングメールの受信を希望されない場合は、メール下部の配信停止リンクからお手続きいただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

なお、詐欺の手口はますます巧妙化しており、詐欺者がメールアドレスを精巧に偽装することもあります。上記の当社ドメインから送信されたように見えるメールであっても、完全に安全とは限りません。不審な行動や要求には十分注意し、慎重にご対応ください。

高リターンかつ低リスクの投資商品を提供します。 であると主張するARK積極的にあなたに連絡するためのグループ従業員のソーシャル アカウント。 契約の条件または有効化を進めるには、前払いしてください。 ファンドを償還するために追加金額の支払いを要求する。

ARK Groupを名乗るメール、SNSアカウント、電話などについて不審な点やご不明な点がある場合、または当社のサービスについてご質問や苦情がある場合は、お住まいの地域を担当するARK Groupの公式窓口までお問い合わせいただき、情報の真偽をご確認ください。メールの送信元アドレスを確認するだけでなく、リンクにカーソルを合わせて、実際のURLを確認することも有効です。当社ウェブサイトへアクセスする際は、必ず公式チャネルをご利用いただき、不明な送信元からのリンクをクリックしないようご注意ください。ARK Groupの公式ウェブサイトは以下のとおりです。